📋 CGU

Conditions Générales d'Utilisation

📅 Dernière mise à jour : mars 2026
📍 France
Table des matières
01

Présentation du service

ReservVite est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion de réservations en ligne, accessible à l'adresse reservvite.fr. Elle permet aux commerces locaux (salons de coiffure, cabinets de kinésithérapie, restaurants, etc.) de proposer à leurs clients une prise de rendez-vous en ligne simple et efficace.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ReservVite par tout utilisateur, qu'il soit commerçant abonné ou client final. En utilisant ReservVite, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

02

Accès au service

L'accès à ReservVite est ouvert à toute personne physique ou morale disposant d'un accès à Internet. ReservVite se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance.

Le service est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de cas de force majeure, de pannes ou d'opérations de maintenance. ReservVite ne saurait être tenu responsable d'une interruption temporaire du service.

03

Inscription et compte

L'ouverture d'un compte commerçant sur ReservVite nécessite :

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute utilisation du service avec vos identifiants est réputée effectuée par vous.

Essai gratuit : Tout nouveau compte bénéficie de 14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Aucun prélèvement n'est effectué pendant cette période.

04

Abonnement et facturation

ReservVite propose l'offre suivante :

Abonnement mensuel
19,99 €/mois
Accès complet à toutes les fonctionnalités. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Période d'essai
Gratuit
14 jours pour tester toutes les fonctionnalités sans restriction ni engagement.

Le paiement est prélevé mensuellement via Stripe à la date anniversaire de l'abonnement. En cas d'échec de paiement, l'accès au service peut être suspendu après notification.

Les tarifs sont indiqués TTC. ReservVite se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

05

Utilisation du service

En utilisant ReservVite, vous vous engagez à :

⚠️ Tout manquement grave aux présentes CGU peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans remboursement de la période en cours.

06

Responsabilités

ReservVite est un outil de mise en relation entre commerçants et clients. À ce titre :

ReservVite s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service.

07

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace commerçant ou en contactant notre support à contact@reservvite.fr.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période restante.

À la résiliation, vos données sont conservées pendant 30 jours puis définitivement supprimées, conformément à notre politique de confidentialité.

08

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant ReservVite (logo, interface, code, textes, design) est la propriété exclusive de ReservVite et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

En utilisant ReservVite, vous nous accordez une licence limitée d'utilisation de vos contenus (nom du commerce, description, photos) dans le seul but de faire fonctionner le service.

09

Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

ReservVite se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les utilisateurs seront notifiés par email de toute modification substantielle.

10

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du service :

Une question sur nos CGU ?

Notre équipe vous répond rapidement.

contact@reservvite.fr